Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou me contactez par email/téléphone, les données suivantes peuvent être collectées :

• • Nom et prénom
• • Adresse email
• • Numéro de téléphone
• • Contenu de votre message (description de la demande, adresse d’intervention, créneaux souhaités)

Aucune donnée bancaire n’est collectée via ce site. Les paiements se font sur place, au moment de l’intervention.

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• • Répondre à votre demande de renseignement ou de devis ;
• • Établir un devis et, le cas échéant, organiser une intervention ;
• • Assurer le suivi client (historique d’intervention, garantie) ;
• • Respecter les obligations comptables et légales.

Le traitement repose sur votre consentement (demande explicite via le formulaire) et sur l’intérêt légitime de Plomberie Schmit Echternach à répondre aux démarches précontractuelles et contractuelles que vous avez initiées (art. 6 §1 a, b et f du RGPD).

Vos données sont conservées 3 ans après le dernier contact avec vous, sauf demande de suppression de votre part ou obligation légale de conservation prolongée (pièces comptables : 10 ans).

Ce délai est indicatif et peut être adapté à l’évolution de la relation client.

Vos données sont strictement destinées à Marc Schmit et ne sont accessibles à aucune autre personne en interne. Elles ne sont jamais vendues, ni cédées, ni louées à un tiers à des fins commerciales.

Seuls peuvent y accéder, le cas échéant et dans la limite de leurs missions : l’hébergeur du site (Vercel Inc., États-Unis, dans le strict cadre de la mise à disposition technique) et, sur réquisition légale, les autorités habilitées.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• • Accès : obtenir une copie des données détenues ;
• • Rectification : corriger des données inexactes ;
• • Effacement (« droit à l’oubli ») ;
• • Opposition au traitement ;
• • Limitation du traitement.

Pour exercer ces droits, écrivez à Marc Schmit : contact@plomberie-schmit.lu. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (Commission nationale pour la protection des données — CNPD, Luxembourg).

Ce site n’utilise aucun cookie de tracking ni de publicité. Aucune donnée de navigation n’est collectée à des fins d’analyse marketing.

Si un service d’analytics venait à être ajouté, cette section serait mise à jour et un bandeau de consentement approprié serait mis en place.